Una familia de Salta denunció un presunto robo virtual que terminó con el vaciamiento de una cuenta bancaria, la pérdida de dinero de un fondo de desempleo y la toma de préstamos por más de 1 millón de pesos. El caso fue difundido el martes 12 de mayo de 2026 por Marcelo, un emprendedor de 21 años, quien contó que la cuenta afectada estaba a nombre de su suegro. Según relató, además hubo compras online y transferencias que nunca autorizaron, por lo que ahora intentan desconocer cada movimiento y recuperar parte de los fondos.
De acuerdo con su versión, la maniobra empezó con una llamada telefónica en la que le ofrecieron al hombre mayor supuestos descuentos en nombre de una firma jujeña identificada como “Ejesa”. Después, siempre según la denuncia, le indicaron que debía instalar una aplicación llamada “Mobile Assist” en su celular. A partir de allí, sostiene la familia, otras personas habrían tomado control del dispositivo y operado sobre las cuentas sin permiso.
La cuenta quedó vacía y aparecieron préstamos por más de 1 millón
Marcelo explicó que los ingresos de la familia se depositaban en la cuenta de su suegro, radicada en el Banco Nación. En ese marco, afirmó que advirtieron el faltante cuando revisaron el teléfono después de la llamada. Según su testimonio, no solo desapareció el dinero disponible, sino también el fondo de desempleo que estaba acreditado.
Además, denunció que se registraron préstamos en Naranja X por un monto superior al millón de pesos. A eso, según detalló, se sumaron compras por internet, entre ellas en Temu, y transferencias hacia una cuenta con radicación en Córdoba. “Los ingresos que teníamos los poníamos en la cuenta de mi suegro y le vaciaron todo”, afirmó Marcelo.
La familia sostiene que ninguna de esas operaciones fue consentida. Por eso, después de detectar los movimientos, comenzaron distintos reclamos para intentar frenar débitos, desconocer las transacciones y revisar cómo se habilitaron productos financieros a nombre del titular de la cuenta.
El supuesto engaño empezó con una llamada y una aplicación instalada en el celular
Siempre de acuerdo con el relato difundido por Marcelo, todo comenzó cuando su suegro recibió un llamado con una oferta de descuentos. El joven aseguró que, al mostrar interés, le dieron instrucciones para descargar “Mobile Assist”, una herramienta que, según explicó, permite duplicar la pantalla del teléfono y manejar el equipo de forma remota.
En esa secuencia, Marcelo recordó la frase que, según dijo, usaron para continuar con la maniobra: “Le dijeron que en breves ya se le aplicaba el descuento”. Después de eso, contó que el hombre apagó el celular y que, al volver a usarlo, ya se habían realizado movimientos sobre las cuentas.
La denuncia describe una modalidad en la que una supuesta promoción deriva en la instalación de una aplicación con acceso a distancia. Luego, según la familia, desde allí se concretaron extracciones, préstamos, compras y transferencias que impactaron de lleno en la economía del grupo familiar.
Qué respuestas tuvieron tras denunciar el robo en Salta
Marcelo también cuestionó las respuestas que obtuvieron cuando intentaron avanzar con la denuncia. Sobre la intervención policial, aseguró que no encontraron una solución aun cuando, según indicó, contaban con datos sobre el destino de parte del dinero. “Nos dijeron que no podían hacer nada aunque teníamos el CUIT al que transfirieron la plata”, señaló.
Más tarde, añadió, fueron hasta Naranja X para reclamar por los préstamos y por el resto de la operatoria. En ese punto, sostuvo que tampoco recibieron una respuesta favorable y apuntó a la forma en que se habría activado una tarjeta virtual. “Hubo un fallo porque habilitaron la tarjeta virtual sin pedir contraseña ni reconocimiento facial”, denunció.
Según su versión, la única alternativa que les ofrecieron fue refinanciar la deuda con pagos mínimos. La familia rechaza esa salida porque asegura que nunca pidió esos préstamos y desconoce tanto las compras como las transferencias hechas desde la cuenta del suegro. “No sé cómo proceder, no tengo dinero para pagar y no llegamos a fin de mes”, expresó Marcelo.