Una emprendedora de la ciudad de Salta informó que Andesmar volvió a tomar contacto con ella después de que su denuncia se hiciera pública, aunque aclaró que el conflicto todavía no está resuelto. Según contó, la empresa se comunicó varias veces y buscó una salida, pero ella remarcó que no aceptará un acuerdo de palabra. La mujer ya había iniciado una presentación en Defensa del Consumidor y, además, avanzó con asesoramiento legal. Mientras espera las audiencias correspondientes, relató el impacto personal que le generó el caso y dijo que seguirá por los canales formales.
El contacto de Andesmar llegó después de la exposición pública
De acuerdo con el relato de la denunciante, los llamados comenzaron cuando el caso ya había tomado repercusión. En ese marco, sostuvo que desde la empresa intentaron comunicarse en distintas oportunidades para acercar una respuesta.
“Me llamaron hasta tarde de la noche y siguen comunicándose conmigo. Quieren encontrar una solución”, afirmó. Sin embargo, dejó en claro que, por ahora, ese acercamiento no cerró el conflicto ni modificó el camino que ya decidió seguir.
Una encomienda desató un reclamo en Salta y la empresa quedó bajo cuestionamiento
La emprendedora explicó que no busca una salida informal. “Yo quiero que sea legal, exactamente como tiene que ser. No quiero que se arregle solo con palabras”, señaló al referirse al reclamo que mantiene abierto.
La emprendedora ya había hecho la denuncia antes del nuevo contacto
Antes de recibir esas comunicaciones, la mujer indicó que ya había presentado el caso ante Defensa del Consumidor. También dijo que buscó respaldo jurídico para encarar el trámite de manera formal.
“Ya estaba presentada la denuncia en Defensa del Consumidor y ellos se van a ocupar de que todo se haga como corresponde”, explicó. Por eso, insistió en que ahora aguardará las instancias previstas junto con sus abogados.
Mientras se define ese proceso, la vecina vinculó el avance del caso con la difusión pública que tuvo su situación. Según su testimonio, recién después de esos pasos comenzaron los llamados por parte de la firma.
El impacto personal del caso y lo que espera en adelante
Además del trámite, la emprendedora habló de las dificultades que atravesó en medio de esta situación. Contó que debió moverse por distintas oficinas mientras intentaba sostener sus gestiones y atender a sus hijos.
“Tuve que dar la cara, andar llorando de un lado para otro con mis hijos. No fue fácil”, expresó. También agradeció el acompañamiento que recibió y señaló: “Estoy muy contenta y agradezco a todas las personas. En Salta me recibieron muy bien en todos los lugares donde fui a trabajar y hacer los trámites”.
Por último, manifestó que espera resolver el conflicto para avanzar con el emprendimiento que proyecta abrir en La Rioja. También pidió que, ante situaciones parecidas, las personas hagan las presentaciones correspondientes y busquen asesoramiento. “Que hablen, que denuncien. Esto no puede seguir pasando. Confío en Dios y en que todo se va a solucionar”.